Las siete variables, en cuatro pilares
| Pilar | Variables |
|---|---|
| Materias primas | Horas de paro por suministros |
| Máquinas y equipos | Horas de paro correctivo |
| Personal | Horas de ausentismo · Nivel de polivalencia · Evaluación de desempeño 360° |
| Puesto de trabajo | Índice de accidentalidad · Calidad no conforme |
¿Por qué multiplicar y no sumar?
Porque la suma suaviza y la multiplicación amplifica las debilidades. Un puesto con las siete variables en 2 suma 14 y tiene un INFRA de 128. Otro con cinco variables en 1 y dos en 3 suma 11 —casi lo mismo— y tiene un INFRA de 9.
INFRA también funciona con las variables disponibles. Con solo paros correctivos, ausentismo y calidad no conforme, el mismo puesto sigue apareciendo como el más frágil.
El caso del libro: el PTO 04
En la Empresa ZYX se aplicaron las siete variables a diez puestos. El PTO 04 obtuvo 2.187 puntos, el máximo posible: estado crítico. Le siguieron el PTO 05 y el PTO 09 con 648. En el otro extremo, el PTO 10 obtuvo 1.
El PTO 04 nunca había aparecido en los reportes mensuales: sus paros, su ausentismo y su accidentalidad, vistos por separado, no encendían alarmas. Se intervino en bloque: mentoría para la persona crítica, mantenimiento preventivo de su máquina y revisión del suministro de materia prima.
Cada vez que algo iba mal, terminaba pasando por el PTO 04.Lo que el gerente sentía hacía meses
Preguntas frecuentes sobre INFRA
¿Qué pasa si no tengo las siete variables?
INFRA se puede construir con las variables disponibles. El rango cambia, pero el puesto más frágil sigue apareciendo.
¿Por qué en INFRA el 1 es bueno?
Porque mide fragilidad: 1 es el estado óptimo y 3 el problemático. Un INFRA de 1 es un puesto estable en todas sus dimensiones.
¿Qué se hace con un puesto crítico?
Se interviene en bloque, atacando a la vez las variables que lo fragilizan, en lugar de que cada área resuelva su parte por separado.
¿Cómo se relaciona con EVA 360° y la polivalencia?
Ambas son variables del pilar Personal: un puesto sin reemplazos entrenados o con baja calificación 360° es más frágil.