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IEIngeniería Empresarial

Capítulo 5 · Talento

EVA 360°

Evaluación de desempeño con varias miradas

En 30 segundos

EVA 360° es un modelo de evaluación del desempeño que combina cuatro miradas sobre la misma persona: su jefe, sus compañeros, las personas a su cargo y su autoevaluación. Cada mirada tiene un peso distinto según el tipo de cargo, así la calificación deja de depender de una sola voz.

1 persona 4 MIRADAS Jefe30 % Compañeros30 % Equipo a cargo30 % Autoevaluación10 % ROTACIÓN DE MANDOS MEDIOS 22 % → 9 %
Pesos para un cargo con jefe, compañeros y equipo a cargo.
Miradas
Jefe, compañeros, equipo a cargo, autoevaluación
Pesos
Según el tipo de cargo
Base
Excel y Power Query

Pesos según el tipo de cargo

Tipo de cargoJefeCompañerosEquipo a cargoAutoevaluación
Con compañeros y equipo a cargo30 %30 %30 %10 %
Sin compañeros60 %—30 %10 %
Sin personas a cargo60 %30 %—10 %
Gerente general——80 %20 %

Para aplicar los pesos, el modelo primero construye las relaciones entre personas: quién evalúa a quién y desde qué rol.

Más allá de la nota

El libro también usa EVA 360° para construir competencias y medirlas año tras año, con metas de exigencia creciente. Y su resultado alimenta a INFRA: una calificación baja en un puesto crítico aumenta la fragilidad de ese puesto.

El caso del libro: de una sola voz a cuatro

Una empresa mediana, con 180 colaboradores y dos plantas, llevaba años con una evaluación anual que nadie tomaba en serio: solo hablaba el jefe directo. Con EVA 360°, al cierre del año siguiente la rotación en mandos medios bajó de 22 % a 9 %, los conflictos entre áreas se redujeron a la mitad y el plan de formación pasó a tener nombre y apellido.

Pensaba que conocía a mi equipo; descubrí que solo conocía lo que mi equipo quería que yo viera.Un director de gestión humana

Preguntas frecuentes sobre EVA 360°

¿Por qué no basta con la evaluación del jefe?

Porque es una sola voz, y la voz del jefe directo suele defender a su gente o castigar a quien no se lleva bien con él. EVA 360° suma otras tres miradas.

¿Qué pasa si alguien no tiene compañeros o personas a cargo?

Los pesos se redistribuyen según el tipo de cargo; por ejemplo, sin compañeros el jefe pesa 60 %, el equipo a cargo 30 % y la autoevaluación 10 %.

¿Cómo se evalúa al gerente general?

Con 80 % de la evaluación de las personas a su cargo y 20 % de autoevaluación.

¿Se relaciona con otras herramientas del libro?

Sí. El resultado de EVA 360° es una de las siete variables de INFRA, el índice de fragilidad del puesto de trabajo.

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Las otras herramientas del libro

Una sola conversación en siete idiomas